この記事では、「SIMなし」「SIMカードが挿入されていません」と表示されてしまった時の対処法を紹介しています。
滅多に起きるトラブルではありませんが、僕はサイト運営もあって人よりも格安SIMを多く使っているということもあり、過去に2度「SIMなし」という現象になったことがあります。
原因は様々ですが、今回は「SIMなし」「SIMカードが挿入されていません」となった時の対処法を説明していくので、同じ状況になった時はぜひこの記事を参考にして頂ければ幸いです。
それでは、いってみましょう。
目次
「SIMなし」「SIMカードが挿入されていません」となる原因
ことトラブルの原因は下記のようなパターンが該当します。
- 端末を落下させてしまった
- 水没させてしまった
- SIMカードの接触が悪くなってしまった
- SIMカードの物理的な損傷
- アップデートに対応していない
- SIMカードを挿し換えた時にデータが飛んでしまった
マヒロ君の言う通り、端末の破損や水没などが原因が明確ですが、SIMデータの破損などは外部から目視が難しいので最初は「何が原因なんだ??」と一瞬戸惑うかと思います。
サポートセンターに問い合わせ前に自分でできる五つの対処法
内容によっては自分で対処できることもあります。サポートセンターやチャットで聞く前に以下のことを試してみましょう。
- 端末の再起動をしてみる
- SIMカードを抜き挿ししてみる
- ICチップ(金属部)を乾いたタオルやティッシュで拭いてみる
- 構成プロファイルの削除、再インストールをしてみる
- 別の端末で使ってみる
水没や落下による物理的な損傷以外であればSIMカードの抜き挿しで対処できることが多々あります。
SIMカードを綺麗にしてもダメだった場合は、SIMカード自体にトラブルが発生している可能性が高くなります。
SIMカードのトラブルは直接サポートセンターへ連絡をいれよう
最近のMVNOの多くには簡単質問ができるチャット機能が備わっています。
リアルタイムで直接話ができるので、申込み前のちょっとした疑問などには便利ですが「SIM系のトラブル」に関してはどのMVNOでもサポートセンターへ回されます。
各MVNOのサポート窓口・電話番号一覧
当サイトで紹介している(管理人が実際に使っている)MVNOのサポートセンターの電話番号をサポート内容が記載されているURLリンクを掲載しておきます。
MVNO | 電話番号 | URL |
UQモバイル | 0120-929-818 | UQお客さまセンター |
Y!mobile | Y!moibleのスマホから:151 固定電話:0570-039-151 | カスタマーセンター |
マイネオ | 0120-977-384 | mineoサポートダイヤル |
LINEモバイル | 0120-142-275 | お客様サポート |
IIJmio | 0570-09-4400 | お問合せ窓口 |
楽天モバイル | 0800-6000-700 | お問合せ |
b-mobile | 03-5776-1700 | bモバイルヘルプデスク |
SIMカードのトラブルは上記の電話番号へまずは電話をし、内容を説明しましょう。
また、質問には本人確認で
- 利用中の電話番号
- 氏名、住所、生年月日
などが質問されることがありますので、スムーズに答えられるようにしておいてくださいね。
まとめ:「SIMなし」「SIMカードが挿入されていません」のトラブルはまずは自分で試してみて、ダメならサポートセンターへ連絡をいれよう
「SIMなし」「SIMカードが挿入されていません」といったトラブルは滅多にありませんが、他の端末で試しても同じ現象になってしまうとほとんどがSIM自体にトラブルが発生している可能性が大です。
また、「SIMなし」などSIMカード自体が認識されなくても、Wi-Fi環境では使えることがほとんどです。
SIMカードのトラブルが起きても慌てないで、
- 端末の再起動をしてみる
- SIMカードを抜き挿ししてみる
- ICチップ(金属部)を乾いたタオルやティッシュで拭いてみる
- 構成プロファイルの削除、再インストールをしてみる
- 別の端末で使ってみる
これらの項目を試した上で、サポートセンターへ電話して現状を伝えて指示通りに対処しましょう。
各社のキャンペーン | |
ワイモバイル公式へ | SIMのみの場合最大20,000円分のPayPayポイント! 端末最大36,000円の値引! 「SIMのみ」なら[ヤフー店]の方が最大26,000円分のPayPayポイントなのでお得!→ ワイモバイル ヤフー店 キャンペーンの詳細はこちら |
LINEMO公式へ | ミニプランの契約で最大12ヵ月間990円分のPayPay還元!スマホプラン契約で10,000円分のPayPay! 不定期で増額になる「FEVER TIME」を開催。最新のキャンペーンはこちら |
楽天モバイル公式へ | 新規/MNP申込みで最大6,000円分ポイント!新規事務手数料無料! 詳しくはこちらのキャンペーン・クーポンで解説しています。 |
UQモバイル公式へ | 新規申込みで最大13,000円分のau Pya残高キャッシュバック中!申し込み手順はこちら キャンペーンの詳細はこちら |
IIJmio公式へ | 新規事務手数料半額!2GB858円~ 詳しいキャンペーン情報はこちら |
ahamo公式へ | 最新のキャンペーンはこちら |