【画像付き】UQモバイルの解約方法と注意点を解説するよ

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この記事では、UQモバイルの解約方法や注意点を実際の画像を交えて丁寧に解説しています。

UQモバイルの解約を検討している方も、申込み前に確認しておきたい方もぜひ参考にしてください。

マヒロ

UQモバイルはプランによって最低利用期間が異なるから、その辺りも確認しておこうね

※2019年10月1日以降は新料金プランへと変更になっているので、新料金プランで契約した方は、契約期間はなし、違約金も0円となっています。旧プランで契約した方はこのまま参考にしてください。

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UQモバイルを実際に解約してみたよ！

まずは、言葉で説明するよりも実際にUQモバイルを解約してみましたので、その一連の流れを確認していきましょう。

UQモバイルの解約方法は電話対応で行います。WEB上（オンライン）での解約は受け付けていません。

電話番号：0120-929-818
携帯電話・PHS可、9:00～21:00（年中無休）
※一部IP電話からは接続できません

直接、オペレーターに解約の旨を伝えるだけなので簡単に解約手続きは可能ですが、昼休みなどの時間帯は混雑などで繋がりにくい状況になるので、余裕をもって電話することをおすすめします。

タブレ

オープンやクローズの時間帯を狙うと比較的空いてるっスよ

また、電話受付では以下のことが聞かれますので、答えられるようにしておきましょう。

暗証番号とは、UQ mobileお申し込み時にご入力いただいた4桁の番号です。

契約後の契約内容の確認や料金プラン変更等を行うマイページ（my UQ mobile）へログインする初期パスワードは、本人が登録された暗証番号になっております。

マヒロ

暗証番号を忘れると電話じゃ教えてくれなくて、書面での郵送になっちゃうから忘れないようにしておくんスよ

解約自体の流れは電話を繋いだ状態で、回線の利用停止手続きが進められます。

オペレーターとの会話中に口頭でも伝えられますが、この電話を切った段階でUQモバイルのSIMカードは利用停止になし、解約手続きが完了すると契約時に登録したメールアドレス宛に｢UQmobile回線契約解除受付完了のご案内｣メールが届きます。

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解約手続き自体は5分程度で完了しますが、時間帯によって受付まで繋がる時間がバラバラになってしまいます。

平日であれば比較的スムーズに繋がりますが、土日は混雑が予想されますので午前中かクローズ前の20時前後が狙い目です。

MVNOによっては解約後、SIMカードの返却の有無はありますがUQモバイルは返却不可です。

ご自身でSIMカードをハサミなどで処分しましょう。

UQモバイルから他社へ乗り換えるために必要なMNP予約番号の発行も解約と同じく｢お客さまセンター｣で取得します。

UQお客さまセンター

0120-929-818
受付時間：9：00～21：00

※現在のくりこしプラン、旧プランのスマホプラン契約の方は違約金は発生しません。

UQモバイルから他社へMNP乗り換えを行う際にかかる初期費用は以下の通りです。

契約期間は課金開始日を含む月を1ヶ月目として、25ヵ月間を・契約期間とします。（25ヵ月目を「契約満了月」、翌月を「更新月」といいます）。

更新月に解約のお申し出がない場合、更に24ヶ月間の契約として自動更新となります。更新月以外に解約された場合は、契約解除料（9,500円）がかかります。

プラン名	契約解除料	最低利用期間
おしゃべりプラン	9,500円	2年契約(自動更新) ※初回2年契約は契約月を含む25ヶ月間 ※以降、2年毎の更新月以外で解除料発生
ぴったりプラン
高速データ+音声プラン		利用開始から12ヵ月
無制限+音声プラン