【裏技】ワイモバイルのサポートセンターで確実に電話を繋げる方法

この記事では、ワイモバイルの電話サポートセンターに関する内容をまとめています。

Yモバイルには電話サポート、チャットサポート、メールサポートと3つ手段があります。

そこまで急いでなければメールで問題はありませんが、内容が複雑だったりすると口頭の方が伝わりやすいので、電話が一番てっとり早いですよね。

ということで、今回はYモバイルの電話サポートや、その他のサポートの問い合わせ方を一緒に確認していきましょう

マヒロ

実は、電話サポートへ確実に繋がる裏技もあるんだよ

⇒ 最新のキャンペーン情報はこちら

［事前確認］ワイモバイルの電話サポートは、契約者しか使えないよ！

これからYモバイルを申込もうか検討している人向けですが、Yモバイルの電話サポートは契約者して使うことができません。

• 料金プラン
• 申込に必要なもの
• Yモバイルで扱っている製品
• 利用できるスマホの問い合わせ

などこれから申込む方は基本、チャット機能を使います。

マヒロ

Y!mobileには専用のチャット機能があるからそこで直接オペレータの人と会話ができるよ

↓ ↓

Y!mobileのチャットへ

タブレ

新規申込み者はここでほとんどの悩みが解決するっスね

ワイモバイルの電話サポート総合窓口をチェックしておこう

Yモバイルの電話サポートは総合窓口へ連絡をします。

• ワイモバイルの電話から：151
• 他社の携帯電話、固定電話などから：0570-039-151
• 海外から：+81-44-382-0800

［対応時間］9：00～20：00（年中無休）

電話が繋がったら音声ガイダンスが流れるので、用件に合った以下の番号を押していきましょう。

マヒロ

短縮番号を選んだ後は、電話番号と申込み時に決めた4桁の暗証番号を聞かれるよ

また、これら全てのサービスのほとんどは「My Y!mobileアプリ」から行えます。

↓ ↓

タブレ

Y!mobileの利用が開始したら最初に初期設定をするからその時に色々触ってみるといいかもっスね

【初心者用】ワイモバイルの初期設定を画像付きで解説この記事では、ワイモバイルの初期設定＆｢My Y!mobile｣の登録方法を解説しています。 初めての方でも分かりやすいよ...

【裏技】直接オペレーターへ電話を繋げる方法

中には音声案内で照会される以外の質問もあるかと思います。

タブレ

確かに直接オペレーターと話したい時があるんスよ

そんな時は、自動音声を無視して直接オペレーターに繋げる裏技があります。（※2020年10月7日時点）

タブレ

え！そんな方法があるんスか！？

マヒロ

うん！手順は以下のとおりだよ

タブレ

ガイダンスを3回スルーすればいいんスね

後は通常どおりにそのまま質問すればOKです。この裏技がいつまで続くかはわかりませんが、確実に繋げたい時は一度試してみてくださいね。

因みに、機種変更の申込み後のキャンセルなどは専用の電話番号になりますので、以下の電話番号にかけましょう。

• 0120-200-128

まとめ：ワイモバイルの簡単な質問はチャット。確実にサポートセンターへ繋げたい時は電話しよう

以上が、Yモバイルの電話サポートセンターに関する問い合わせ手段のまとめでした。

基本、簡単な内容であればチャット機能で事足りますが、更に一歩踏み込んだ質問内容や、契約内容に関する問い合わせの場合は、ほとんどサポートセンターを推奨されます。

踏み込んだ質問になると音声ガイダンスの中から探すのは少々面倒なので、その場合は今回の裏技を試してみてくださいね。